La sexta edición del Retail Day, en colaboración con GS1 México, se llevó a cabo en las instalaciones de Deloitte University D.Líderes, donde los líderes de retail, marketplaces y fabricantes de la industria de consumo discutieron, identificaron y buscaron resolver las problemáticas de la industria.
Los encargados de dar la bienvenida al evento cuyo tema central fue “Más allá del retail, hacia un comercio multidimensional” fueron Hugo Ruíz M., Presidente de GS1 México y Paola Cabrera, Gerente de Marketing de GS1 México.
La primera ponencia estuvo a cargo de Santiago García, CEO de La Comer, quien habló sobre la transformación y cómo innovaron para mejorar la experiencia del consumidor.
“Las Megas son el antecedente a la creación de otros formatos. Nos permitieron tener muy claro que hay un cliente cambiante, cada vez más exigente y conocedor, que aspira a algo mejor”, agregó.
Continuando con el programa, Javier Serrano, Especialista en Supply Chain, habló sobre los retos que enfrentan las cadenas de suministro en tiempos difíciles y cómo afrontarlos.
Asimismo, se realizó el panel “Atrévete a cambiar: la visión de una nueva generación de retailers”, moderado por Manuel Ostos, Socio de Consultoría en Deloitte, y donde participaron:
-José Antonio Amutio, CEO Tucanê.
-Kelly Kroger, CEO C&A.
-Miguel Marín, CEO y Fundador Metaverse México.
“El futuro del e-commerce” fue la conferencia que impartió Alejandro Caballero, Director del Marketplace México en Mercado Libre. Donde puntualizó que, para ganar en e-commerce, se necesita:
•El producto y el precio correctos
•Contar con un excelente nivel de servicio, entre otros.
El encargado de cerrar nuestro Retail Day 2022 fue Mitch Joel, Business Transformation and Digital Marketing Expert, con la conferencia “Disrupting Disruption”, donde explicó cómo las empresas pueden aprovechar la digitalización para crear nuevas experiencias a los clientes.
Agradeciendo a los asistentes y resumiendo lo acontecido en el evento, nuestro Socio Líder de Clientes e Industrias en Deloitte Spanish Latin America, Javier Montero, clausuró la sexta edición.
